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你不知道的亚马逊:不只改变网路,还撼动了一座城市面貌

2020-06-17 点赞:628 浏览量:534
你不知道的亚马逊:不只改变网路,还撼动了一座城市面貌
取名Amazon,不只因亚马逊是世界最长的河流,其孕育的丰富生物链,符合贝佐斯立志贩卖「从A到Z的产品」的精神(摄于亚马逊总部)

因着近海的地缘因素,西雅图南湖区(South Lake Union)在二十世纪初成为传统产业集散地。时至今日,这个西城人路过却不停留的城市角落,从租金低廉、货柜林立的老旧市镇,蜕变为轻轨穿梭、异国餐厅栉比鳞次的时尚新镇。这一切,都要归功亚马逊公司(Amazon.com lnc.)。

没有终点的Day 1精神

走进位于南湖区的Day 1,这是亚马逊总部首栋大楼。Day 1,取自创办人贝佐斯(Jeffrey Preston Bezos)1997年写给股东的首份文件:「这还只是网路世界的Day 1,我们仍有太多要学习。」

你不知道的亚马逊:不只改变网路,还撼动了一座城市面貌 亚马逊总部的Day 1大楼

这名网路新人,谦逊却野心十足,在1994年一本书都尚未卖出时,即称呼亚马逊为「地球上最大的书店」。如今,「最大商场」又比「最大书店」更恰如其分,成为一年拥有2亿900万名积极用户的电子商务龙头。但贝佐斯仍不满足,2007年推出电子书阅读器Kindle扭转人类阅读习惯;2013年成立新部门Amazon Fashion,同年8月5日宣布收购华盛顿邮报,事业版图正式跨足媒体世界。

你不知道的亚马逊:不只改变网路,还撼动了一座城市面貌
亚马逊总部出版部门,墙上贴有苏斯博士(Dr. Suess)的童书作品- A Cat In The Hat
追求完美的亚马逊物流系统

贝佐斯强调「顾客至上」,在亚马逊从订货至交货仅需一日,背后的「无名英雄」,便是毁誉参半的仓储系统。卫报记者Carole Cadewalladr,在"My week as an Amazon insider“文中,记录了英国威尔斯斯旺西(Swansea)亚马逊物流中心的工作实录。在这座约11个美式足球场大小的仓库内:

「花上10.5小时游移在各样商品中,会让人思考消费慾望最黑暗的深处……经理告诉我们,在过去24小时内,包装的商品已达15万5千件,到了12月2号,一年中最忙碌的日子,数字将会上升至45万件。」

(推荐阅读:我在亚马逊商城卧底的日子(上)、(下))

从2009年到2012年底,亚马逊全球物流中心已从39座成长至89座。为舒缓物流中心庞大的负荷量,亚马逊在2013年开始发展Kiva Systems机器人,近日无人运货直升机Prime Air又跃上头条,看来贝佐斯对追求Day 1的信念仍乐此不疲。

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Please don’t feed the Kiva System Robot(摄于亚马逊总部)
亚马逊的南湖区扩建计画

Day 1精神,推动亚马逊事业拓展推陈出新,还渐次改变了西雅图的城市面貌。硅谷和波士顿外围的工业链将产业置于郊区,微软总部4万2千名员工在距西雅图市中心18英里的雷德蒙(Redmond)上班,但亚马逊却打破窠臼,选择了距市区仅数分钟车程的南湖区为总部。

你不知道的亚马逊:不只改变网路,还撼动了一座城市面貌 今日的联合湖南岸

20世纪之交,锯木厂和造船厂林立的南湖区,因着地利之便成为西雅图製造业和工业中心。九零年代,南湖区黄金时代成为历史,西雅图时报形容该地区为「城市的车库」,纽约时报也曾在报导指出这区块简直不堪入目。

亚马逊清楚了解,为吸引好人才,除公司声望,生活品质同样重要。异国料理餐厅、夜间俱乐部或文化据点,是薪水以外权衡轻重的选项。而设在近繁华城市中心的亚马逊,虽无需如微软透过运输系统-Connector通往西雅图,但欲将南湖区从「库房」改为「新镇」,建置规模却是更甚以往的市镇重建。

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与亚马逊、Fred Hutchinson癌症研究中心、健康合作组织(Group Health Cooperative)和华盛顿大学医学中心合作建立的南湖区轻轨系统
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亚马逊员工玩着用扫帚和健身球组成的运动-broomball (亚马逊2013年年度野餐,CenturyLink Field)

当亚马逊高阶主管在2012年和西雅图市府讨论新总部建设计划时,据西雅图城市规画主任佛斯特(Marshall Foster)表示:「这不是一个难搞的谈判。他们走进来表示:『我们认为就是这里了!』简单且自信,还预备优渥的预算。」

少有複杂斡旋,亚马逊给的答案相当简单:不计成本,完成计画。

你不知道的亚马逊:不只改变网路,还撼动了一座城市面貌 亚马逊工程师的白板涂鸦,很西雅图!

新总部大楼已动土,距目前有14栋建物的亚马逊旧总部只有几个街区。蓝图最吸睛的部分,是3个玻璃外观的生态球体温室。亚马逊表示,为让员工拥有更自然的社交和工作环境,内部孕育多种绿色植物,而为维持室内植物生长,内部将保留五层楼高的空间供树木成长。此计画预计6年后完成,包括3栋37层楼高的大厦,占地共3.3万平方英尺。

小至脚踏车道、历史与工业博物馆(MOHAI)、轻轨(Street Car),大至撼动整个西雅图城市面貌的亚马逊总部蓝图;曾经的老旧工业区,因亚马逊进驻焕然一新,南湖区也成为西雅图人娱乐或用餐的新选项。

你不知道的亚马逊:不只改变网路,还撼动了一座城市面貌
走一趟由贝佐斯投资千万的南湖区新地标-Museum of History and Industry(MOHAI),记录了自1850年来的历史、工业、政治、教育、娱乐、音乐、文化,唤醒西雅图人的共同记忆并引以为傲。

2013年股东会议上,贝佐斯再次搬出知名Day 1理论。这位坐拥2亿9百万名活跃用户的网路金童、华盛顿邮报的最大股东,似乎仍如当年在车库创业的新墨西哥州小伙子,对网路发展永保敬畏:「我们还没展开Day 1,甚至距按下闹钟的贪睡按钮都有些距离」。

网路世界一日千里,至于西雅图会不会因亚马逊终于按下闹钟起床而展开Day 1呢,我们拭目以待。

你不知道的亚马逊:不只改变网路,还撼动了一座城市面貌
“There’s so much stuff that has yet to be invented. There’s so much new that’s going to happen. People don’t have any idea yet how impactful the Internet is going to be and that this is still Day 1 in such a big way." By Jeff Bezos (摄于亚马逊总部)

参考资料

NYTimes—As Amazon Stretches, Seattle’s Downtown Is Reshaped GeekWire—Bezos to Amazon shareholders: It’s not only Day One, ‘the alarm clock hasn’t gone off yet’/ Images: Amazon.com wants to build a massice biosphere in Seattle(perfect for workers and mature trees)
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