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为了争取权益参与罢工跟游行,也要顾及心理健康

2020-06-15 点赞:172 浏览量:523
为了争取权益参与罢工跟游行,也要顾及心理健康

近几年来,很多公司都发生职场危机事件,最常出现的状况是,员工为了争取权益而参与「罢工游行」。

很多人不知道,参与抗争的过程很容易产生急性压力症候群,除此以外,更会导致公司所有的员工身心负荷过重,长期下来也会让工作气氛低迷,不利于身心健康。常见的急性压力症候群反应是,有的人会引发强烈的害怕、无助感,或是恐怖感受;有的人会反应在生理上,像是感觉麻木、头昏眼花、失眠或噁心,甚或失去现实感、自我感。

为了争取权益参与罢工跟游行,也要顾及心理健康人力不足—永远站在员工角度思考

淑华是人资部门的主管,最近这段时间,由于公司人手严重不足,导致各部门纷纷陷入混战状态。仓管部门首先发难,因为缺少人手,每位同仁都是一个人当三个人用,儘管忙碌到连上厕所的时间都没有,依然无法顺利如期出货。

在这样的状况下,当行销部门主管怒斥仓管部门「耽误出货,影响公司营运」的时候,不少仓管部门的同仁都哭着提出辞呈,一方面委屈无助:「已经如此卖命配合公司,还要被人责难」,另一方面内心也深感自责:「没有达成任务如期交货。」

为了争取人手加快出货速度,仓管部门主管跟淑华强烈抗议,认为人资部门漠视他们的需求,才会害他们揹上「耽误出货」的黑锅,如果再不增加人手,一切后果由淑华负责。

为了争取权益参与罢工跟游行,也要顾及心理健康

一波未平一波又起,原本一直默默工作的测试部门,也在这个节骨眼来跟淑华抱怨:「现在加班已经变成常态,不断告诉我们要共体时艰,到底要压榨我们到什幺时候?公司根本不了解同仁的辛苦,反映那幺久人手不足,始终没有增加足够的人力,现在又有好几个同仁离职,同仁的忍耐是有限度的。」

虽然淑华试图调派其他部门的同仁来支援,结果又引发同仁怨声载道:「为什幺我们要做这些事情,既不是我们的专长,也不是我们原本的工作,何以我们要承受其他部门的压力。」淑华每天被各部门追杀、砲轰,压力大到鬼剃头,也开始质疑自己的工作能力。

一对一心理教练 「人力不足危机」会引发严重身心症

淑华的压力是很典型的「危机超负荷」,既集中又频繁,全公司的同仁都置身于压力锅中,变得越来越暴躁易怒,对其他部门的需求都会做负向解读。如果忽略不理,很容易耗损全体同仁的身心健康。

面对公司「人力资源短缺危机」,无论是核心人才缺乏,还是人力素质不够,都可能让公司错失先机,无法取得竞争优势。很多公司基于人事成本的考量,而让公司的核心人才疲于奔命,长期以往,就会让同仁的负面心态开始互相蔓延、传染,导致各种人事冲突与摩擦,这就是何以各部门的主管都来找淑华抗议,一个不小心就会擦枪走火,形成不可收拾的「人力资源短缺危机」。

为了争取权益参与罢工跟游行,也要顾及心理健康

事实上,从淑华公司同仁的抗议中,可以看到他们的愤怒与无奈,包括:「不断反映人手不足」、「感觉受到压榨」、「需求被人漠视」,所以,解除危机的第一步就是,认真聆听同仁的心声,并且实际满足他们的需求。同时淑华要避免回应:「公司政策就是这样,我也没有办法」,这种回答,非旦无济于事,反而会引发强大的无力感,让同仁失去仅存的工作动力。

为了争取权益参与罢工跟游行,也要顾及心理健康

此外,对公司而言,同仁保有优质的竞争能力也是很重要的,譬如潜能、体力、智力、情感力、意志力、实践力等,但是,过度操劳会急速耗损同仁的竞争能力,形成负向循环。淑华的当务之急,除了如何快速补充新血,并且给予足够教育训练外,还需要从心理专业的角度跟公司说明造成的损失,才能真正解除「人力资源短缺危机」。

本文摘自《锻鍊心理肌力:15 项心理练习,摆脱那些职场与人际间的控制、害怕、停滞、危机与焦虑》一书。

为了争取权益参与罢工跟游行,也要顾及心理健康锻鍊心理肌力:15项心理练习,摆脱那些职场与人际间的控制、害怕、停滞、危机与焦虑
    作者:林萃芬 出版社:时报出版出版日期:2018/10/23博客来购书读册购书

     

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